Если уведомление в Telegram приходит, а сделки в CRM нет — это означает, что это два независимых пути отправки данных, и один из них ломается отдельно от другого.
Проверьте, действительно ли это два разных запроса
Часто уведомление в Telegram отправляется первым шагом и почти никогда не падает (простой API), а создание сделки в CRM — вторым шагом с более сложной аутентификацией, которая может отказать независимо. Если оба шага не объединены в одну проверяемую транзакцию, один может пройти, а другой — нет, без явной связи между ними.
Логируйте оба шага отдельно с одним ID заявки
Присвойте каждой входящей заявке единый внутренний ID и логируйте результат каждого из двух шагов под этим ID — тогда видно точно, на каком именно шаге для конкретной заявки произошёл сбой.
