Задержка обновления остатков с 1С на сайте почти всегда объясняется интервалом синхронизации, а не техническим сбоем — вопрос в том, устраивает ли текущая задержка бизнес-процесс.
Проверьте фактический интервал
Если синхронизация настроена на выполнение раз в час, а не мгновенно, задержка до часа — ожидаемое поведение, а не ошибка. Мгновенная синхронизация технически возможна, но требует другой архитектуры (например, вебхука из 1С при изменении остатка вместо периодического опроса).
Когда стоит сокращать интервал
Для товаров с высокой скоростью продаж часовая задержка может приводить к продаже несуществующего остатка — здесь оправдано сократить интервал до нескольких минут именно для этой категории товаров, не обязательно для всего каталога сразу.
