Как вернуть статус качественной заявки из CRM в рекламу
Для обратной связи нужен идентификатор клика, единое определение качества, задержка выгрузки и защита от повторной отправки одного результата.
Читать статью →Рубрика блога
CRM и интеграции
Материалы по теме «CRM и интеграции»: практические разборы, ошибки, варианты реализации и связанные услуги студии NOTTHEWEB.
Почему номер телефона не находится при передаче формы в CRM
Одинаковый номер может приходить с восьмёркой, кодом страны, пробелами и добавочным. Для поиска нужна единая нормализация, не меняющая исходное значение без следа.
Читать статью →
Почему множественный выбор из формы теряется в CRM
Список значений может превратиться в строку, массив или несколько полей. Формат формы и тип пользовательского поля CRM должны быть согласованы заранее.
Читать статью →
Почему время заявки в CRM отличается на несколько часов
Сайт, сервер, интеграция и CRM могут использовать разные часовые пояса и форматы. Хранить лучше однозначное время, а отображать — в зоне пользователя.
Читать статью →
Почему источник лида меняется после робота Битрикс24
Поле может корректно прийти с сайта, а затем измениться роботом, бизнес-процессом или правилом повторного обращения. Проверять нужно историю карточки.
Читать статью →
Как передать файл из формы сайта в CRM без потери вложения
Файл нельзя считать обычной строкой. Нужно согласовать ограничения, временное хранение, загрузку в CRM, права доступа и удаление локальной копии.
Читать статью →
Как сохранить отметку согласия из формы в CRM
Одного булевого поля мало: для доказуемого сценария сохраняют текст версии, время, страницу и технический идентификатор отправки, не отмечая согласие заранее.
Читать статью →
Почему заявки из очереди приходят в CRM не по порядку
Асинхронная очередь может повторять и переставлять события. Для связанных изменений нужны версия сущности, время события и правило обработки устаревших сообщений.
Читать статью →
Почему webhook отвечает 200, но лид не появляется в CRM
HTTP 200 подтверждает приём запроса, но не завершение бизнес-операции. Данные могут попасть в очередь, не пройти проверку или получить внутреннюю ошибку позже.
Читать статью →
Почему повтор webhook создаёт дубли сделок
Повторная доставка нормальна при таймауте и сетевой ошибке. Получатель должен узнавать уже обработанную операцию по устойчивому ключу, а не надеяться на один вызов.
Читать статью →FAQ
Частые вопросы по рубрике
01Что публикуется в этой рубрике?+
Материалы объединены одной практической темой. Каждая статья отвечает на отдельный вопрос и при необходимости ведёт на связанную услугу.
02Можно заказать работу по теме статьи?+
Да. На странице статьи есть связанная услуга и форма. Можно прислать ссылку на текущий проект и получить оценку.
03Как часто обновляются материалы?+
Статьи пересматриваются, когда меняются инструменты или рекомендации, а также когда появляется новый опыт по теме.
Есть вопрос
Можно сразу показать проект
Если материал похож на вашу ситуацию, оставьте номер и пришлите ссылку после ответа.