Передача статусов заявок из CRM обратно в рекламную аналитику замыкает цепочку от клика по рекламе до реального результата сделки — без этого аналитика видит только заявки, но не знает, какие из них оказались реальными продажами.
Базовая связка через сохранение идентификатора клика
При первом обращении сохраняйте yclid (идентификатор клика по рекламе Яндекс Директа) вместе с заявкой в CRM — это ключ, который позволит впоследствии связать конкретную сделку с конкретным рекламным кликом, породившим её.
Что передавать обратно в аналитику
Статус сделки (в работе, успешно закрыта, отказ) и, если это оправдано бизнесом, сумму сделки — эти данные загружаются как офлайн-конверсии через специальный интерфейс Яндекс Директа или Метрики, привязанные к сохранённому yclid.
Как часто нужно обновлять данные
Если цикл сделки длинный (недели или месяцы от заявки до закрытия), передача статуса разовым срезом сразу после заявки не отразит финальный результат — нужна регулярная (например, еженедельная) выгрузка обновлённых статусов по уже переданным ранее сделкам.
Зачем всё это нужно бизнесу
С такой связкой можно оценивать эффективность рекламы не по количеству заявок, а по реальной выручке или количеству закрытых сделок — гораздо более точный показатель для принятия решений о распределении бюджета.
