Если часть уведомлений о заявках не доходит до Telegram, а остальные приходят нормально, вероятная причина — превышение лимитов Telegram Bot API на частоту отправки сообщений.
Лимиты Telegram по отправке
Telegram ограничивает отправку сообщений одному чату примерно одним сообщением в секунду, а в разные чаты — около 30 сообщений в секунду суммарно. При всплеске заявок (например, после рекламной рассылки) часть уведомлений может быть отклонена с ошибкой превышения лимита.
Решение — очередь с задержкой между отправками
Не отправляйте уведомления мгновенно пачкой — ставьте их в очередь с небольшой паузой между сообщениями. Также стоит обрабатывать ответ API на превышение лимита (ошибка 429 с указанием времени ожидания) и повторять отправку после паузы, а не терять сообщение молча.
