UTM-метки с кириллическими символами могут распадаться на разные значения в отчётах, если разные части системы (рекламный кабинет, аналитика, CRM) по-разному обрабатывают кодирование не-латинских символов в URL.
Проблема двойного кодирования
Кириллица в URL должна быть представлена через percent-encoding — но если один компонент системы уже закодировал текст, а другой кодирует его повторно поверх уже закодированной строки, получаются разные технические представления одного и того же исходного значения на разных этапах передачи.
Решение — используйте только латиницу и цифры в UTM-параметрах
Самый надёжный способ избежать проблем с кодированием — не использовать кириллицу в значениях UTM-меток вообще, транслитерируя названия кампаний и источников на латиницу — это исключает саму возможность расхождений в обработке кодировки между разными системами.
Если кириллица уже используется исторически
Проверьте на конкретных примерах, как одно и то же значение метки выглядит в разных отчётах (рекламный кабинет против аналитики) — расхождение подтвердит проблему кодирования, и переход на латинские названия для новых кампаний постепенно решит проблему на будущее.
