Если посетители начинают квиз, но не доходят до результата, проблема обычно не в самом вопросе, на котором они остановились, а в отсутствии ощущения прогресса и понятной ценности завершения.
Добавьте индикатор прогресса
Без видимого «шаг 3 из 5» человек не знает, сколько ещё осталось — неопределённость по длине квиза снижает мотивацию продолжать больше, чем сама длина.
Проверьте, на каком именно шаге падает завершаемость
Аналитика с отдельными целями на каждый шаг квиза покажет конкретный вопрос, где теряется больше всего посетителей — часто причина в одном неудачно сформулированном или слишком личном вопросе, а не во всём сценарии.
Обещайте конкретную ценность результата заранее
Если в начале квиза непонятно, что именно даст прохождение до конца («узнаете точную комплектацию и цену» вместо абстрактного «пройдите тест»), у посетителя меньше причин преодолевать усилие по заполнению всех шагов.
