Динамический номер телефона в коллтрекинге может «терять» связь с исходным UTM-источником, если сессия, в рамках которой посетителю показан подменный номер, не была корректно связана с данными о его исходном визите.
Как обычно работает подмена номера
При первом визите скрипт коллтрекинга запоминает исходные UTM-параметры и связывает их с уникальным идентификатором сессии посетителя, показывая ему конкретный подменный номер из пула — звонок по этому номеру затем сопоставляется с сохранённой информацией об источнике.
Где может произойти разрыв связи
Если пул номеров ограничен и один и тот же номер повторно выдаётся другому посетителю до истечения разумного времени хранения сессии первого, данные могут перепутаться. Также очистка cookie браузера между визитом и звонком (например, если человек звонит с другого устройства) разрывает связь с исходной сессией.
Что делать
Убедитесь, что пул подменных номеров достаточно большой для вашего объёма трафика, а время удержания номера за конкретной сессией соответствует реальному ожидаемому времени между визитом на сайт и звонком в вашей нише.
